Есті Лаудер - історія успіху
Есті Лаудер (Жозефіна Есфірь Ментцер) народилася 1 липня 1908 року в Короні в Куїнсі, Нью-Йорк. У її матері було семеро дітей від попереднього шлюбу, і двоє померли, вона була молодшою з десяти. Батько Есті, єврей, тримав крамничку в Куїнсі, а мати - чешка, піклувалася про величезний виводок дітей. Лаудер признається, що соромилася свого іммігрантського походження і батьків: «Я відчайдушно бажала бути стовідсотковою американкою». Есті працювала в крамниці батька, але вона мріяла про славу актриси, вогні, квіти і шанувальників. Робота в крамниці змолоду навчила дівчинку заповзятливості і мистецтву продавати. В ті роки в Куїнсі головний вплив на неї мав батько як перший наставник і зразок для наслідування.
Есті Лаудер було шість років, коли вибухнула Перша світова війна і в сім'ї з'явився дядько Джон Скотц. Дядько був хіміком, і розробив свою власну секретну формулу крему для шкіри. Джон Скотц став для Есті ідеалом і наставником: "Він оволодів моєю уявою так, як не вдавалося більше нікому і ніколи".
Дядько Джон з'явився, коли Есті, як і всі підлітки, була дуже вразливою, і він вплинув на формування її майбутнього характеру: "Завдяки дядькові Джону я побачила своє призначення ". Есті була одержима чистотою і сяйвом шкіри і всю юність, користувалася дядьковим кремами: "Всі мої подружки в Ньютонськой середній школі буквально купалися в наших кремах".
Есті благоговійно відносилася до Манхеттену і присягнулася, що коли-небудь житиме в цьому місці. Вона мріяла стати всемогутньою жінкою в цьому місті необмежених можливостей.
Есті Лаудер вважала, що відчуття прекрасного успадкувала від красивої матері, а сильний характер - від батька. Батько навчив її тому, що в житті необхідно розраховувати, перш за все, на себе.
Есті відвідувала суспільну школу в Куїнсе до восьмого класу. Але немає ніяких документів про закінчення нею цього навчального закладу, що не було у той час чимось дивним. У підлітковому віці у Есті була чудова фігура, що допомогло їй знайти відчуття власної гідності і упевненість в собі. Вона рано стала розбиратися в методах торгівлі: "Продаючи крем, ви повинні продавати мрію про вічну юність".
Кілька разів Есті проводила літо в Мілуокі, штат Вісконсін. Після закінчення школи за нею став залицятися Джо Лаутер (що пізніше змінив прізвище на Лаудер), який називав її "блондиночка". Вони заручилися і 15 січня 1930 року одружилися. У свої двадцять два роки вона була чудова.
Їх перша дитина, Леонард, народилася в 1933 році. Джо працював бухгалтером, а Есті продавала креми. Якраз в цей час в телефонному довіднику Нью-Йорка з'явився запис про компанію "Lauter Chemists".
Лаудер стала королевою косметичної промисловості Сполучених Штатів, в старій добрій традиції всіх великих підприємців почавши з самих низів. Їй вдалося створити ринок нікому не відомих раніше кремів завдяки умінню продавати. Вона зупиняла людей на вулицях, щоб продемонструвати перевагу крему. Есті могла проповідувати владу краси будь-кому, хто готовий був слухати.
Шлях Есті Лаудер став класикою серед підприємців, вірячих так само, як і вона, що "люди самі роблять свій успіх, осмілюючись слідувати своїм інстинктам і не боячись ризикувати".
Есті влаштовувала безкоштовні демонстрації в салонах, готелях, приватних будинках, в метро. Вона ніколи не втрачала випадку продемонструвати свою продукцію. В цей час вона ввела в практику торгівлі одне нововведення, яке надалі принесло їй багато мільйонів доларів - "безкоштовний сувенірчик до покупки", що став зараз таким популярним. До кожної баночки крему безкоштовно додавався тюбик губної помади. До роздратування конкурентів, безкоштовні подарунки стали її візитною карткою.
Доказом завзятості і енергійності Лаудер стало її входження на ринок з практично невідомою продукцією. У комерційних цілях вона стала вдаватися до фальсифікацій, прикрашаючи своє походження і продукцію, яку назвала «Суперзбагачений крем». Лаудер майстерно зображала світську жінку. Вона вирішила, що для досягнення успіху на ринку косметики важливо мати відповідний імідж. Вона одягалася, як її елітні покупці, і імітувала їх поведінку.
Estee Lander перетворилася у визнану і впливову прекрасну пані. Відносини з чоловіком для неї відсунулися на другий план. Їх шлюб розірвався 1 квітня 1939 року. Разом з шестирічним Леонардом вона переїхала до Майамі-Бича, де створила представництво в шикарному готелі "Roney Plaza" на Коллінз Авеню. Декілька років вона наполегливо шукала спонсорів, проте всі її короткочасні захоплення не принесли очікуваного результату.
Незабаром серйозно захворів Леонард, що возз'єднувало її з Джо як дбайливого батька і матір. Знов розгорілися пристрасті, і 7 грудня 1942 року вони знову одружилися. Вони домовилися, що Есті відповідатиме за розробку косметики і маркетинг як президент компанії, а Джо займеться фінансами, виробництвом і управлінням. Це стало початком імперії "Estee Lander Cosmetics".
Перший магазин косметики Estee Lander відкрився в Нью-Йорку в 1944 році. Створення її косметичної імперії було ненадовго перерване в грудні 1944 року, коли вона народила другого сина. До роботи вона повернулася практично відразу ж, і в 1946 році була заснована "Estee Lander, Inc."
Фірма випускала "Крем Пак" для жирної шкіри, що очищуюче масло, "Суперзбагачений універсальний крем", живильне молочко, пудру для обличчя, тіні для вік і губну помаду чистого червоного кольору. "Блакитний Лаудер" був вибраний як колірний імідж продукції. З цієї миті вся продукція випускалася у фірмовій упаковці. У виробничих цілях Лаудери перебудували ресторан в Манхеттені у фабрику, використовуючи печі для приготування емульсій і масел, необхідних при виробництві косметичних засобів. Вдень Есті Лаудер продавала продукцію, виготовлену вночі.
Есті Лаудер наполегливо працювала і врешті-решт отримала велике замовлення на креми для шкіри на суму 800 доларів від універмагу "Saks". Отримання першого замовлення від найпрестижнішого універмагу вселило віру в успіх компанії. Лаудер вирішила, що її продукція повинна продаватися тільки в найпрестижніших універмагах. Лаудер була права в оцінці ринкової ситуації, і перша партія товару в "Saks" була продана за два дні.
Геніальність ідеї Лаудер полягала у виході відразу на кращі універмаги, такі як "Saks", "Blooming dales" і "Macy's", що відразу додало іміджу компанії високий престиж. Вона особисто стала пропонувати свою продукцію тільки кращим універмагам країни.
Протягом декількох років Есті була дуже бережлива, їздила тільки на автобусах і потягах, обідала в кафетеріях. І ця економія себе виправдало. Не на багато пізніше при бажанні вона змогла б купити автобусну лінію. Есті Лаудер створила імперію косметики завдяки своїй мрії. У цієї жінки не було ні грошей, ні товарознавського досвіду, ні спеціальних знань у виробництві косметичних препаратів і засобів догляду за шкірою. Але не дивлячись ні на що вона змогла створити незрівнянну імперію краси.
Есті Лаудер - королева індустрії. Створені нею серії косметичних продуктів - на туалетних столиках жінок і чоловіків: "Есті Лаудер", "Свіжість юності", "Клінік", "Араміс", "JHL", "Білий льон" і багато інших.
Всі досягнення цієї вразливої жінки стали можливі завдяки силі її духу, проникливості і інтуїції. Есті Лаудер завжди була невтомним трудоголіком. Вона підходила до всього майже з фанатичною скрупульозністю - до створення свого іміджу, до підбору складу продуктів, поєднуючи елегантність з багатофункціональністю.
Есті Лаудер змінила свій образ єврейської іммігрантки, піднявши його на новий рівень. Вона вирішила виглядати і діяти, як світська пані, яка займає видне положення в суспільстві. Лаудер позбулася всього, що могло б нагадувати про дівчину, що виросла в дрібній крамничці. Вона змогла створити такий імідж для себе, своїй компанії і своїй продукції, що стала еталоном на ринку елітних товарів. Прагнення до бездоганності і досконалості - ось що зробило Есті Лаудер дуже успішною. Їй вдалося поєднувати елегантність і стильність.
Сьогодні на соціальній драбині Есті Лаудер стоїть на одній сходинці з Першою Леді - Ненсі Рейган, герцогом і герцогинею Віндзорськими, принцесою Грейс, Бегум Ага Хан. Лаудер створила свій імідж настільки здійсненим, що це принесло їй титул "Королева косметики".
Не володіючи практично нічим, окрім мрії і величезного бажання, Есті Лаудер почала в 1939 році, приступивши до створення найбільшої приватної косметичної компанії світу. Доходи від збуту продукції Есті Лаудер з початку дев'яностих років перевищують 2 мільярди доларів в рік. Лаудер - творчий мрійник, що піднісся завдяки екстраординарним бажанням, енергійності, бездоганному смаку, новаторським методам торгівлі і важкій праці. Вона кинула виклик істотній різниці положень, щоб піднятися до вершини в індустрії з дуже жорсткою конкуренцією. Прагнення до досконалості і привабливість іміджу були її достоїнствами.
Імперія косметики Estee Lauder зробила її однієї з найбагатших жінок світу з капіталом 5,2 мільярдів доларів ( на 1991 р.). Лаудер жінка, що досягла всього самостійно. Її історія "з грязі - в князі" величніша із-за її власних казок про графське походження і аристократичне виховання. Багато років Есті вводила в оману засоби масової інформації, примушуючи вірити в історії, які були далекі від правди.
Тільки в 1985 році Лі Ізраель досліджував невідповідності біографії Лаудер і показав дійсну картину її дитинства, проведеного в убогому Куїнсі. Есті Лаудер вірила у власну винятковість, і її мрії утілилися в життя, зробивши її прекрасним зразком для наслідування для молодих жінок всього світу. Крихітка Есті, як її називали в дитинстві, володіла однією вирішальною якістю, яка була необхідна всім великим людям, що утілили в життя свою заповітну мрію. Лаудер переслідувала свою мету з нетерпінням, агресивністю і фанатизмом, які звели її на рівень влади, зазвичай недоступний для жінок.
Але не так все було просто в її житті. Есті Лаудер заплатила чималу ціну за успіх: "Найбільшим зі всіх міфів є той, який обіцяє чарівну формулу миттєвого успіху. Я звалила на себе непосильну ношу. Була постійна робота, пильна увага до дрібниць, недосипання, переживання, болі в серці".
Але на її думку, нагорода коштувала витрачених зусиль. Королева імперії краси Есті Лаудер - талановита фантазерка, заслуговуюча цього титулу за внесок в зміну світу косметики.
