Эсти Лаудер – история успеха
Эсти Лаудер (Жозефина Эсфирь Ментцер) родилась 1 июля 1908 года в Короне в Куинсе, Нью-Йорк. У ее матери было семеро детей от предыдущего брака, и двое умерли, она была младшей из десяти. Отец Эсти, еврей, держал лавочку в Куинсе, а мать - чешка, заботилась об огромном выводке детей. Лаудер признается, что стыдилась своего иммигрантского происхождения и родителей: «Я отчаянно желала быть стопроцентной американкой». Эсти работала в лавке отца, но она мечтала о славе актрисы, огнях, цветах и поклонниках. Работа в лавочке смолоду научила девочку предприимчивости и искусству продавать. В те годы в Куинсе главное влияние на нее оказывал отец как первый наставник и образец для подражания.
Estee Lander было шесть лет, когда разразилась Первая мировая война и в семье появился дядя Джон Скотц. Дядя был химиком, и разработал свою собственную секретную формулу крема для кожи. Джон Скотц стал для Эсти идеалом и наставником: "Он завладел моим воображением так, как не удавалось больше никому и никогда".
Дядя Джон появился, когда Эсти, как и все подростки, была очень впечатлительной, и он повлиял на формирование ее будущего характера: "Благодаря дяде Джону я увидела свое предназначение ". Эсти была одержима чистотой и сиянием кожи и всю юность, пользовалась дядюшкиными кремами: "Все мои подружки в Ньютонской средней школе буквально купались в наших кремах".
Эсти благоговейно относилась к Манхэттену и поклялась, что когда-нибудь будет жить в этом месте. Она мечтала стать всемогущей женщиной в этом городе неограниченных возможностей.
Эсти Лаудер полагала, что чувство прекрасного унаследовала от красивой матери, а сильный характер - от отца. Отец научил ее тому, что в жизни необходимо рассчитывать, прежде всего, на себя.
Эсти посещала общественную школу в Куинсе до восьмого класса. Но нет никаких документов об окончании ею этого учебного заведения, что не было в то время чем-то из ряда вон выходящим. В подростковом возрасте у Эсти была замечательная фигура, что помогло ей обрести чувство собственного достоинства и уверенность в себе.
Она рано стала разбираться в методах торговли: "Продавая крем, вы должны продавать мечту о вечной юности".
Несколько раз Эсти проводила лето в Милуоки, штат Висконсин. После окончания школы за ней стал ухаживать Джо Лаутер (позже изменивший фамилию на Лаудер), который называл ее "блондиночкой". Они обручились и 15 января 1930 года поженились. В свои двадцать два года она была восхитительна.
Их первый ребенок, Леонард, родился в 1933 году. Джо работал бухгалтером, а Эсти продавала кремы. Как раз в это время в телефонном справочнике Нью-Йорка появилась запись о компании "Lauter Chemists".
Лаудер стала королевой косметической промышленности Соединенных Штатов, в старой доброй традиции всех великих предпринимателей начав с самых низов. Ей удалось создать рынок никому не известных ранее кремов благодаря умению продавать. Она останавливала людей на улицах, чтобы продемонстрировать преимущество крема. Эсти могла проповедовать власть красоты любому, кто готов был слушать.
Путь Estee Lander стал классикой среди предпринимателей, верящих так же, как и она, что "люди сами делают свою удачу, дерзая следовать своим инстинктам и не боясь рисковать".
Эсти устраивала бесплатные демонстрации в салонах, гостиницах, частных домах, в метро. Она никогда не упускала случая продемонстрировать свою продукцию. В это время она ввела в практику торговли одно новшество, которое в последствии принесло ей многие миллионы долларов - "бесплатный сувенирчик к покупке", ставший сейчас таким популярным. К каждой баночке крема бесплатно прилагался тюбик губной помады. К раздражению конкурентов, бесплатные подарки стали ее визитной карточкой.
Доказательством упорства и энергичности Лаудер стало ее внедрение на рынок с практически неизвестной продукцией. В коммерческих целях она стала прибегать к фальсификациям, приукрашивая свое происхождение и продукцию, которую назвала «Суперобогащенный крем».
Лаудер мастерски изображала светскую женщину. Она решила, что для преуспевания на рынке косметики важно иметь соответствующий имидж. Она одевалась, как ее элитные покупатели, и имитировала их поведение.
Estee Lander преобразилась в признанную и влиятельную прекрасную даму. Отношения с мужем для нее отодвинулись на второй план. Их брак рухнул 1 апреля 1939 года. Вместе с шестилетним Леонардом она переехала в Майами-Бич, где создала представительство в шикарном отеле "Roney Plaza" на Коллинз Авеню.
Следующие три года Лаудер провела в Майами-Бич, продавая средства для ухода за кожей. Планируя стратегию продвижения наверх, она выбирала наиболее быстрые пути, она решила, что проще всего использовать деньги и происхождение выдающихся людей.
Она обратилась за помощью к доктору Джону Майерсу, затем к Арнольду Льюису - президенту и председателю "Международных Запахов и Ароматов. В это время Лаудер училась у Льюиса тонкостям производства ароматической продукции. Но этого не произошло. После четырех лет бесплодных поисков денег Лаудер стала уставать.
Вскоре серьезно заболел Леонард, что воссоединило ее с Джо как заботливых отца и мать. Вновь разбушевались страсти, и 7 декабря 1942 года они опять поженились. Они договорились, что Эсти будет отвечать за разработку косметики и маркетинг как президент компании, а Джо займется финансами, производством и управлением. Это стало началом империи "Estee Lander Cosmetics".
Первый магазин косметики Estee Lander открылся в Нью-Йорке в 1944 году. Создание ее косметической империи было ненадолго прервано в декабре 1944 года, когда она родила второго сына. К работе она вернулась практически сразу же, и в 1946 году была основана "Estee Lander, Inc."
Фирма выпускала "Крем Пак" для жирной кожи, очищающее масло, "Суперобогащенный универсальный крем", питательное молочко, пудру для лица, тени для век и губную помаду чистого красного цвета. "Голубой Лаудер" был выбран в качестве цветового имиджа продукции. С этого момента вся продукция выпускалась в фирменной упаковке. В производственных целях Лаудеры перестроили ресторан в Манхэттене в фабрику, используя печи для приготовления эмульсий и масел, необходимых при производстве косметических средств. Днем Эсти Лаудер продавала продукцию, изготовленную ночью.
Эсти Лаудер упорно работала и в конце концов получила большой заказ на кремы для кожи на сумму 800 долларов от универмага "Saks". Получение первого заказа от самого престижного универмага вселило веру в успех компании. Лаудер решила, что ее продукция должна продаваться только в самых престижных универмагах. Лаудер была права в оценке рыночной ситуации, и первая партия товара в "Saks" была продана за два дня.
Гениальность идеи Лаудер заключалась в выходе сразу на лучшие универмаги, такие как "Saks", "Blooming dales" и "Macy's", что сразу придало имиджу компании высокий престиж. Она лично стала предлагать свою продукцию только лучшим универмагам страны.
В течение нескольких лет Эсти была очень бережлива, ездила только на автобусах и поездах, обедала в кафетериях. И эта экономия себя оправдало. Немного позже при желании она смогла бы купить автобусную линию.
Эсти Лаудер создала империю косметики благодаря своей мечте. У этой женщины не было ни денег, ни товароведческого опыта, ни специальных знаний в производстве косметических препаратов и средств ухода за кожей. Но несмотря ни на что она смогла создать несравненную империю красоты.
Эсти Лаудер - королева индустрии. Созданные ею серии косметических продуктов - на туалетных столиках женщин и мужчин: "Эсти Лаудер", "Свежесть юности", "Клиник", "Арамис", "JHL", "Белый лен" и многие другие.
Все достижения этой хрупкой женщины стали возможны благодаря силе ее духа, проницательности и интуиции. Эсти Лаудер всегда была неутомимым трудоголиком. Она подходила ко всему почти что с фанатической скрупулезностью - к созданию своего имиджа, к подбору состава продуктов, сочетая элегантность с многофункциональностью.
Эсти Лаудер изменила свой образ еврейской иммигрантки, подняв его на новый уровень. Она решила выглядеть и действовать, как светская дама, которая занимает видное положение в обществе. Лаудер избавилась от всего, что могло бы напоминать о девушке, выросшей в мелкой скобяной лавке. Она смогла создать такой имидж для себя, своей компании и своей продукции, что стала эталоном на рынке элитных товаров для высшего общества.
Стремление к безупречности и совершенству - вот что сделало Эсти Лаудер очень успешной. Ей удалось сочетать элегантность и стильность.
Сегодня на социальной лестнице Эсти Лаудер стоит на одной ступени с Первой Леди - Ненси Рейган, герцогом и герцогиней Виндзорскими, принцессой Грейс, Бегум Ага Хан. Лаудер сотворила свой имидж настолько совершенным, что это принесло ей титул "Королева косметики".
Не обладая практически ничем, кроме мечты и огромного желания, Эсти Лаудер начала в 1939 году, приступив к созданию величайшей частной косметической компании мира. Доходы от сбыта продукции Эсти Лаудер с начала девяностых годов превышают 2 миллиарда долларов в год. Лаудер - творческая мечтательница, возвысившаяся благодаря экстраординарным притязаниям, энергичности, безупречному вкусу, новаторским методам торговли и тяжелому труду. Она бросила вызов существенной разнице положений, чтобы подняться к вершине в индустрии с очень жесткой конкуренцией. Стремление к совершенству и привлекательность имиджа были ее достоинствами.
Империя косметики Estee Lauder сделала ее одной из богатейших женщин мира с капиталом 5,2 миллиардов долларов ( на 1991 г.). Лаудер женщина, добившейся всего самостоятельно. Ее история "из грязи - в князи" более величественна из-за ее собственных сказок о графском происхождении и аристократическом воспитании. Много лет Эсти вводила в заблуждение средства массовой информации, заставляя верить в истории, которые были далеки от правды.
Только в 1985 году Ли Израэль исследовал несоответствия биографии Лаудер и показал истинную картину ее детства, проведенного в убогом Куинсе. Эсти Лаудер верила в собственную исключительность, и ее мечты воплотились в жизнь, сделав ее прекрасным образцом для подражания для молодых женщин всего мира.
Крошка Эсти, как ее называли в детстве, обладала одним решающим качеством, которое было необходимо всем великим людям, воплотившим в жизнь свою заветную мечту. Лаудер преследовала свою цель с нетерпением, агрессивностью и фанатизмом, которые возвели ее на уровень власти, обычно недоступный для женщин.
Но не так все было просто в ее жизни. Эсти Лаудер заплатила немалую цену за успех: "Величайшим из всех мифов является тот, который обещает волшебную формулу мгновенного успеха. Я взвалила на себя непосильную ношу. Была постоянная работа, пристальное внимание к мелочам, недосыпание, переживания, боли в сердце".
Но по ее мнению, награда стоила затраченных усилий. Королева империи красоты Эсти Лаудер - талантливая фантазерка, заслуживающая этого титула за вклад в изменение мира косметики.
