Комментарии: Интернет-магазин Luxshop.com.ua

Автор: Evgeniya`

Evgeniya` — Fri, 23 Mar 2012 18:44:08 +0000

Покупка в этом магазине вызвала только разочарование!!! В понедельник сделала заказ, который обещали отправить на следующий день. Для меня это было принципиально важно, т.к. это был подарок на день рождение подруги. Посылка пришла в субботу, 2 раза за неделю я звонила в магазин и раздраженный голос менеджера отвечал, что они отправят посылку сегодня. Просила отправить самым дешевым способом со 100% предоплатой. На что меня уговорили отправить новой почтой наложенным платежом и сказали, что дополнительных расходов кроме пересылки не будет. Когда я пришла на перевозчика, вместо ожидаемых 12 грн, с меня затребовали 27 за оформление наложенного платежа!!! Я не взяла посылку, позвонила в магазин и сделала перевод на карту с оплатой доставки в сумме 12грн, чтобы отменили наложку. На следующий день посылку переоформили. Менеджер убедил, что мне останется только забрать посылку. Когда я пришла на перевозчика с меня вновь затребовали оплату посылки. Опять звоню в магазин и мне говорят, оплатите, а мы вам переведем на телефон эту сумму. В итоге: подарок оказался врученным через неделю. А сумму за двойную оплату посылки так никто и не компенсировал. Стыд и позор такому обслуживанию!!!

Автор: Анастасия

Анастасия — Sat, 17 Mar 2012 21:07:01 +0000

У меня ситуация с этим магазином более неприятная…
Заказала шампунь и маску серии выстановления Kerastese ( сумма около 800 грн), привезли..пользовалась..волосы стали еще хуже..Итог: волосы подстригла,отвезла в салон к мастерам работающим на этой косметике,сравнили-РАЗБАВЛЕННОЕ ВСЕ…маска течет,шампунь как липкая слизь!
Позвонила,попросила решить эту проблему-ОТМОРОЗИЛИСЬ!
Считаю,что магазин www .luxshop.com.ua необходимо закрыть, они портят репутацию Kerastase

Автор: Кристина

Кристина — Thu, 15 Mar 2012 10:08:31 +0000

Решилась заказать плоечку)Она пришла, при чем доставка в очень сжатые сроки (я живу в Симферополе – на след. день после заказа). Все вроде бы замечательно, но вот кое что очень неприятное – надписи на коробке и на самой плойке отличаются от заявленных на сайте. Т.е. я хотела Babyliss – именно из-за того что она произведена во Франции(Китай не хотелось). Однако меня ожидало разочарование – плойка сделана в Китае..Диаметр был на сайте указан 24 мм, мощность 45ватт,в реальности все немного по другому – 25мм, 40ватт. На самом деле это не столь принципиально – 1 миллиметр диаметра и 5 ватт мощности, но ощущение что тебя обманывают очень стойкое) Не думаю, что закажу там что то еще) Хотела заказать термозащиту гаммовскую себе и подругам – теперь думаю, нальют воды туда – и как бы тоже небольшое различие получится)
P.S. Позвонила в магазин что бы мне объяснили почему такие различия, мне ответили – мы вам перезвоним..Никто не перезванивал))